TÜKODER Gölcük Şubesi'nden Tüketicilerimize Müjde E-ticarette “Sorumsuzluk” Dönemi Bitti!

​Başkan Salman “İnternetten alışveriş yaparken yaşadığınız mağduriyetlerde, o dev e-ticaret platformlarının "Biz sadece aracıyız, satıcıya ulaşın" diyerek aradan sıyrıldığı o haksız dönem, Anayasa Mahkemesi (AYM) tarafından verilen muhteşem bir kararla tarihe gömüldü! ​Sizler için image.png isimli görselde yer alan bu tarihi kararın detaylarını ve haklarınızı tek tek özetledim: ​PLATFORMLARIN "SORUMSUZUM" ZIRHI ELİNDEN ALINDI! ​Başkan Salman “ AYM tüketici aleyhine olan iki büyük yasal boşluğu kökten iptal etti: ​6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.48/6-d): E-ticaret sitelerinin, ayıplı (defolu/bozuk) mallarda tüketicinin haklarından sorumlu tutulamayacağına dair o haksız ibare iptal edildi. ​6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (m.9/1): Platformlara "hukuka aykırı hususlardan sorumlu değildir" şeklinde tanınan o geniş ve adaletsiz koruma kalkanı, tüketici sözleşmeleri yönünden tamamen kaldırıldı. ​AYM Bizim Söylediğimizi Söyledi: "Platformlar Sadece Pasif Birer Aracı Değildir!" ​Yıllardır bas bas bağırıyoruz; bu dev siteler sadece ilan yayınlamıyor, parayı tahsil ediyor, kargoyu yönlendiriyor, yani satışın tam göbeğinde yer alıyor! Anayasa Mahkemesi de aynen bu noktaya parmak bastı: ​Tüketicinin korunması, Anayasa'nın 172. maddesi gereği devletin anayasal yükümlülüğüdür. ​Günümüzde bu platformlar satış sürecinde aktif rol üstlenmektedir. ​Hak arama kapısını kapatarak platformları tamamen sorumsuz bırakmak, ölçülülük ilkesine aykırıdır. Tüketicinin hakkını fiilen savunulamaz hale getiren bu anlayışa AYM "dur" demiştir. ​PEKİ ŞİMDİ NE OLACAK? SİZİN HAKLARINIZ NELER? ​Tüketicinin Kazanımları: Artık internetten aldığınız bir ürün ayıplı, defolu veya sahte çıktığında; paranızın iadesi, ürünün ücretsiz onarılması, indirim yapılması veya yenisiyle değiştirilmesi gibi haklarınızda karşınızda sadece merdiven altı satıcıları değil, o alışverişi yaptığınız dev e-ticaret platformlarını da muhatap bulacaksınız! Onlar da bu süreçten hukuken sorumlu olacaklar. ​YÜRÜRLÜK TARİHİ NE ZAMAN? Hukuki bir boşluk doğmaması adına bu karar, Resmî Gazete'de yayımlanmasından 9 ay sonra yürürlüğe girecek. Biz de TÜKODER olarak bu 9 aylık geçiş sürecinin ve sonrasının sonuna kadar takipçisi olacağız. ​Haklarımızı bilmek, en büyük gücümüzdür. İnternet alışverişlerinde haklarınızı yedirmeyin, her türlü mağduriyetinizde derneğimize başvurmaktan çekinmeyin.